L’Istat nel report “Cittadini, imprese e Ict” relativo al 2017 ha scattato la fotografia dei servizi online più utilizzati dagli internauti. Rispetto
L’Istat nel report “Cittadini, imprese e Ict” relativo al 2017 ha scattato la fotografia dei servizi online più utilizzati dagli internauti. Rispetto al 2016 aumenta dal 50,5% al 53,0% la quota di individui di 15 anni e più nei tre mesi precedenti l’intervista hanno effettuato acquisti online; in particolare, il 31,9% ha ordinato o comprato merci o servizi negli ultimi 3 mesi, il 12,1% nel corso dell’anno e il 9% più di un anno fa.
Sono più propensi a comprare online gli uomini (57,1%), le persone tra i 20 e i 34 anni (oltre il 63%) e i residenti nel Nord-est (58,6%). Tra gli internauti che hanno fatto acquisti negli ultimi 3 mesi il 13,3% ha fatto uno o due ordini, il 10,9% tra i tre e i cinque, il 4,5% tra sei e dieci, mentre solo una piccola quota dichiara di aver fatto più di dieci ordini (1,7%); i beni più acquistati sono abiti e articoli sportivi (40,4%), articoli per la casa (38,5%) e servizi riguardanti “viaggi e trasporti” (36,6%).
I servizi più utilizzati online dagli internauti sono quelli bancari (42,5%), soprattutto nella classe di età 35-44 dove sfiora il 50% e i servizi di pagamento, ad esempio il paypal, (37,7%) con un picco tra i 20 e i 34 anni (oltre il 45%) mentre il ricorso alle Rete per vendere merci o servizi è praticato dal 10,4% degli utenti assieme alle operazioni finanziarie (10,2%). Si registra nel 2017 una forte distanza tra il Nord e il Sud, di 20 punti percentuali per l’e-banking e di più di 10 punti per i servizi di pagamento.
Pur non avendo fatto acquisti tramite il web negli ultimi tre mesi, una larga percentuale di persone, ha comunque effettuato ricerca online di informazioni su merci o servizi e/o usato il canale online per la vendita di beni (9 milioni 633 mila, il 43,2% degli utenti di Internet negli ultimi tre mesi che “non-praticano” e-commerce).
