Stellantis vuole fidelizzare gli automobilisti tramite l'analisi dei dati resa possibile dall'intelligenza artificiale. La controllata Stellantis &am
Stellantis vuole fidelizzare gli automobilisti tramite l’analisi dei dati resa possibile dall’intelligenza artificiale. La controllata Stellantis & You, Sales and Services (il nome commerciale per la divisione retail di Stellantis per Europa e Marocco lanciato lo scorso novembre) e Fidcar, start-up del gruppo MotorK quotato su Euronext Amsterdam, hanno siglato un’intesa nel campo del marketing predittivo post-vendita, che vede le nuove tecnologie al servizio della personalizzazione delle relazioni con i clienti.
Per sviluppare e testare questo strumento di marketing predittivo post-vendita è stata condotta una fase di test e di co-sviluppo per quasi un anno presso la concessionaria Stellantis & You Villeneuve-d’Asc (agglomerato di Lille). Alla luce dei risultati emersi da questa sperimentazione i due gruppi hanno deciso di trasformare questo test in un accordo globale. La soluzione sarà quindi implementata nelle concessionarie europee di Stellantis &You, Sales and Services entro la fine del 2022.
“Fin dalla sua creazione, Stellantis &You, Sales and Services è impegnata nella trasformazione digitale delle sue attività, al fine di migliorare la propria efficienza e promuovere la crescita del business”, ha dichiarato Anne Abboud, senior vice president di Stellantis & You, Sales and Services. Il titolo Stellantis ha aperto a Piazza Affari in ribasso dell’1,49% a 13,73 euro.
Fonte: Milano Finanza